i4444 — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি i4444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। i4444 ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারি — পরিবর্তন হলে এই পাতায় জানানো হবে।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

i4444 আপনার সেবা প্রদানের জন্য কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে ভাগ করা যায় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

১.১ আপনি সরাসরি যা দেন

তথ্যের ধরন	কখন সংগ্রহ হয়
নাম ও জন্মতারিখ	নিবন্ধনের সময়
মোবাইল নম্বর ও ইমেইল	অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট	KYC যাচাইকরণের সময়
মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য	ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
সাপোর্ট চ্যাটের বার্তা	কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগের সময়

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন
• গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও লোকেশন ডেটা
• কুকি ও সেশন ডেটা

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

i4444 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• প্রমোশন ও বোনাস: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

i4444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দিই।

৩.৩ প্রযুক্তি অংশীদার

প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। তারা শুধুমাত্র তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪. কুকি নীতি

i4444 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৪.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

কুকির ধরন	উদ্দেশ্য	মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি	লগইন সেশন ও নিরাপত্তা	সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি	ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা	৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি	ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ	৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি	জালিয়াতি শনাক্তকরণ	৭ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

i4444 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয় — একটি স্তর ভেঙে পড়লেও অন্য স্তর সুরক্ষা দেয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ রোধে উন্নত ফায়ারওয়াল।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় মনিটরিং সিস্টেম।

৬. তথ্য কতদিন রাখা হয়

i4444 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে:

• লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
• গেমিং ইতিহাস ও চ্যাট লগ ১ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

৭. আপনার অধিকার

i4444-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত পূরণ করার চেষ্টা করি।

1. তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।
2. তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
3. তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
5. মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
6. অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারে সন্তুষ্ট না হলে অভিযোগ জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

i4444 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯. নীতি পরিবর্তন

i4444 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১০. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

📧 ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিই।